Política de ESG

Grupo 5 estrelas
CNPJ: 72.591.894/0001-42
Última atualização: Março de 2026

1. Apresentação

A presente Política de ESG estabelece os princípios, diretrizes, compromissos e responsabilidades do Grupo 5 estrelas relacionados aos pilares Ambiental (Environmental), Social (Social) e Governança (Governance).

Esta Política reflete o entendimento de que a sustentabilidade corporativa não se limita a iniciativas isoladas, mas integra a forma como a organização conduz seus negócios, administra riscos, desenvolve pessoas, utiliza recursos, interage com a sociedade, fortalece sua governança e busca resultados consistentes e responsáveis no curto, médio e longo prazo.

O compromisso do Grupo5estrelas com ESG está associado à geração de valor sustentável, à resiliência do negócio, à ética, à integridade, ao respeito às pessoas, à responsabilidade socioambiental e à melhoria contínua de seus processos e decisões.

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com o Código de Conduta e Ética, a Política de Compliance e Anticorrupção, a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, os Termos de Uso da Plataforma, normas internas e demais instrumentos de governança aplicáveis.

2. Objetivo

São objetivos desta Política:

• consolidar diretrizes ESG aplicáveis ao Grupo5estrelas;
• orientar decisões corporativas à luz da sustentabilidade, da responsabilidade social e da boa governança;
• integrar critérios ESG à cultura organizacional, à gestão de riscos e à estratégia do negócio;
• fortalecer práticas de conformidade, integridade, transparência e responsabilidade corporativa;
• estimular o uso eficiente de recursos e a redução de impactos socioambientais negativos;
• promover ambiente de trabalho seguro, respeitoso, inclusivo e orientado ao desenvolvimento humano;
• incentivar relações éticas e sustentáveis com colaboradores, fornecedores, parceiros, clientes e demais partes interessadas;
• apoiar o monitoramento e o aprimoramento contínuo das práticas de sustentabilidade corporativa.

3. Abrangência

Esta Política aplica-se a todos os níveis do Grupo5estrelas, inclusive:

• sócios, administradores, diretores e lideranças;
• empregados e colaboradores em geral;
• aprendizes, estagiários e temporários;
• prestadores de serviço, consultores e terceiros alocados;
• fornecedores e parceiros, na medida compatível com a relação contratual e com os requisitos de integridade e sustentabilidade aplicáveis.

Espera-se que todos os abrangidos por esta Política conheçam seus princípios e contribuam para sua implementação prática no cotidiano organizacional.

4. Princípios orientadores

A atuação ESG do Grupo5estrelas será orientada, entre outros, pelos seguintes princípios:

• legalidade e conformidade;
• ética, integridade e transparência;
• respeito aos direitos humanos e à dignidade das pessoas;
• prevenção e mitigação de riscos socioambientais;
• responsabilidade no uso de recursos;
• melhoria contínua;
• inclusão, diversidade e respeito;
• segurança, saúde e bem-estar;
• responsabilidade na cadeia de valor;
• prestação de contas e rastreabilidade;
• visão de longo prazo e geração de valor sustentável.

5. Diretrizes gerais de ESG

O Grupo5estrelas buscará incorporar critérios ESG em suas atividades por meio de práticas compatíveis com seu porte, setor de atuação, estrutura operacional, riscos, materialidade e capacidade de implementação.

Isso inclui, sempre que possível:

• avaliação de impactos e riscos socioambientais relevantes;
• melhoria da eficiência operacional e do uso de recursos;
• fortalecimento da governança, dos controles internos e da integridade; 
• desenvolvimento humano e capacitação contínua;
• estímulo à inovação e à digitalização responsável;
• promoção de cultura ética, inclusiva e orientada à sustentabilidade;
• consideração de critérios ESG em decisões, contratações, projetos e processos internos.

6. Pilar Ambiental (Environmental)

O Grupo5estrelas reconhece a importância da responsabilidade ambiental como parte de sua atuação empresarial e buscará reduzir impactos negativos associados às suas operações, estimulando práticas de consumo consciente, prevenção, eficiência e melhoria contínua.

6.1. Uso responsável de recursos

A organização buscará promover o uso racional de recursos naturais e insumos operacionais, inclusive por meio de:

• redução do consumo desnecessário de papel;
• incentivo à digitalização de processos, documentos e fluxos de aprovação; 
• uso consciente de energia elétrica, iluminação, climatização e equipamentos;
• racionalização do consumo de água, quando aplicável às instalações utilizadas;
• estímulo a rotinas operacionais mais eficientes.

6.2. Transformação digital e redução de papel

O Grupo5estrelas incentiva a adoção de processos digitais, fluxos eletrônicos, treinamentos online, assinaturas eletrônicas, gestão documental digital e ferramentas tecnológicas que contribuam para reduzir o uso de papel, impressões, deslocamentos desnecessários e retrabalhos administrativos.

6.3. Eficiência energética

Sempre que possível, a organização buscará:

• orientar o desligamento de equipamentos ociosos;
• estimular boas práticas de uso de iluminação e climatização;
• avaliar soluções tecnológicas mais eficientes;
• promover conscientização interna sobre consumo energético responsável. 

6.4. Gestão de resíduos

O Grupo5estrelas buscará adotar práticas adequadas de descarte e destinação de resíduos, especialmente quando houver geração de materiais eletrônicos, equipamentos obsoletos, suprimentos de tecnologia ou itens que demandem tratamento específico.

Sempre que possível, serão incentivadas:

• segregação adequada de resíduos;
• reciclagem seletiva;
• descarte ambientalmente adequado de lixo eletrônico;
• utilização de fornecedores ou parceiros compatíveis com boas práticas de destinação final.

6.5. Prevenção e conscientização ambiental

A organização poderá desenvolver ações de conscientização voltadas à responsabilidade ambiental, estimulando atitudes cotidianas compatíveis com a redução de desperdícios e com a cultura de sustentabilidade.

7. Pilar Social (Social)

O Grupo5estrelas reconhece que pessoas são elemento central da sustentabilidade corporativa. Por isso, compromete-se a promover ambiente profissional ético, respeitoso, seguro, inclusivo e voltado ao desenvolvimento humano e organizacional.

7.1. Respeito às pessoas e direitos humanos

O Grupo5estrelas repudia qualquer forma de discriminação, assédio, exploração, violência, tratamento degradante, intimidação ou violação à dignidade humana.

As relações internas e externas devem observar respeito, urbanidade, igualdade de oportunidades e valorização da diversidade.

7.2. Diversidade, inclusão e equidade

A organização buscará fortalecer ambiente de trabalho inclusivo, em que diferenças sejam respeitadas e oportunidades sejam promovidas de forma justa, observadas as condições legais, operacionais e organizacionais aplicáveis.

São incompatíveis com esta Política práticas discriminatórias fundadas, entre outros fatores, em raça, cor, origem, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, religião, condição de saúde ou qualquer outro critério vedado pela legislação aplicável.

7.3. Desenvolvimento e educação continuada

O Grupo5estrelas entende a capacitação como instrumento de crescimento profissional, fortalecimento da empregabilidade, melhoria da qualidade das entregas e redução de riscos operacionais.

Nesse contexto, buscará:

• investir em treinamentos, trilhas de aprendizagem e formação contínua; 
• ampliar o acesso a conteúdos de qualificação técnica, ética, segurança, privacidade, compliance e desenvolvimento profissional;
• utilizar a Universidade Corporativa como ferramenta estruturante de educação continuada;
• incentivar o aprimoramento de competências compatíveis com os desafios do negócio.

7.4. Saúde, segurança e bem-estar

O Grupo5estrelas compromete-se a estimular ambiente de trabalho seguro e saudável, inclusive por meio de:

• respeito às jornadas e rotinas compatíveis com a legislação e as políticas aplicáveis;
• atenção à saúde ocupacional, quando pertinente;
• promoção de cultura de prevenção de riscos;
• incentivo a ações de bem-estar físico, mental e emocional;
• combate a práticas abusivas, exaustivas ou incompatíveis com a dignidade da pessoa.

7.5. Segurança psicológica e escuta

A organização valoriza ambiente em que pessoas possam se manifestar com responsabilidade, fazer perguntas, relatar preocupações, propor melhorias e comunicar desvios sem medo de retaliação indevida.

7.6. Relações responsáveis com a cadeia de valor

O Grupo5estrelas buscará incentivar relações responsáveis com fornecedores, parceiros e terceiros, especialmente no que se refere a:

• ética e integridade;
• respeito às pessoas;
• conformidade legal;
• proteção de dados e informações;
• segurança e responsabilidade no desempenho das atividades.

8. Pilar de Governança (Governance)

A boa governança é elemento essencial para a sustentabilidade do Grupo5estrelas e para a credibilidade de suas relações institucionais e comerciais.

8.1. Ética e integridade

A organização adota a ética e a integridade como fundamentos inegociáveis de sua atuação, observando suas políticas internas, seu Código de Conduta e seus mecanismos de compliance e anticorrupção.

São esperadas decisões pautadas por:

• honestidade;
• legalidade;
• rastreabilidade;
• responsabilidade;
• prevenção de conflitos de interesses;
• respeito aos controles internos.

8.2. Compliance e controles internos

O Grupo5estrelas buscará manter e aperfeiçoar controles internos compatíveis com seu porte, riscos e estrutura operacional, inclusive quanto a:

• prevenção de irregularidades, fraude e corrupção;
• registro e formalização adequada de processos relevantes;
• segregação de funções, quando aplicável;
• monitoramento de riscos e desvios;
• apuração de violações e adoção de medidas corretivas.

8.3. Transparência e prestação de contas

A organização buscará garantir que informações, decisões, aprovações e registros relevantes sejam mantidos com integridade, consistência e rastreabilidade, respeitados os limites de confidencialidade, proteção de dados e sigilo estratégico.

8.4. Privacidade, proteção de dados e segurança da informação

A governança ESG do Grupo5estrelas abrange o compromisso com a proteção de dados pessoais, a segurança da informação e a utilização responsável de sistemas, tecnologias e informações corporativas.

8.5. Gestão de riscos e melhoria contínua

A organização buscará considerar riscos socioambientais, reputacionais, operacionais, legais e de integridade em seus processos decisórios, adotando medidas proporcionais de prevenção, monitoramento, tratamento e revisão periódica.

9. Compromissos com a cadeia de valor

O Grupo5estrelas buscará fomentar, em suas relações com terceiros, práticas compatíveis com os princípios desta Política, especialmente no tocante a:

• ética e integridade;
• respeito às pessoas e ao ambiente de trabalho digno;
• conformidade legal e regulatória;
• proteção de informações e dados;
• responsabilidade socioambiental compatível com a natureza da relação.

Sempre que possível, critérios ESG poderão ser considerados na seleção, contratação, avaliação e relacionamento com fornecedores, parceiros e prestadores de serviço.

10. Responsabilidades

10.1. Alta administração e liderança

Compete à liderança apoiar esta Política, dar exemplo de conduta, promover cultura organizacional compatível com ESG e estimular sua implementação prática.

10.2. Gestores

Compete aos gestores disseminar esta Política em suas equipes, identificar riscos, apoiar boas práticas, incentivar treinamentos e reportar desvios ou oportunidades de melhoria.

10.3. Colaboradores e terceiros

Compete a todos observar as diretrizes desta Política, agir com responsabilidade, utilizar recursos conscientemente, respeitar pessoas, cumprir controles internos e contribuir para um ambiente ético, seguro e sustentável.

10.4. Áreas de apoio e governança

As áreas responsáveis por compliance, jurídico, recursos humanos, segurança da informação, privacidade, operações, facilities, tecnologia e demais funções correlatas poderão atuar, conforme suas competências, na implementação, orientação, monitoramento e aprimoramento das práticas ESG da organização.

11. Metas, indicadores e monitoramento

Sempre que compatível com sua maturidade organizacional, o Grupo5estrelas poderá estabelecer metas, indicadores, planos de ação, campanhas internas e mecanismos de acompanhamento relacionados a temas ESG, tais como:

• redução de consumo de papel;
• digitalização de fluxos;
• ações de capacitação e engajamento;
• indicadores de treinamento;
• ações de saúde e bem-estar;
• monitoramento de integridade, conformidade e controles internos;
• evolução de práticas de descarte adequado e uso consciente de recursos. 

Os indicadores e metas eventualmente definidos deverão considerar viabilidade, materialidade, proporcionalidade e contexto operacional.

12. Engajamento e melhoria contínua

O Grupo5estrelas reconhece que a maturidade ESG é construída de forma progressiva. Por isso, compromete-se a:

• revisar periodicamente suas práticas e prioridades;
• incentivar participação de colaboradores e áreas internas na identificação de oportunidades de melhoria;
• avaliar medidas de aperfeiçoamento compatíveis com a realidade do negócio;
• fortalecer a integração entre sustentabilidade, integridade, desenvolvimento humano e governança.

13. Canal para sugestões e manifestações

Sugestões, contribuições e manifestações relacionadas a esta Política ou a iniciativas de sustentabilidade corporativa poderão ser encaminhadas pelos canais institucionais disponibilizados pela organização.

Canal informado: [email protected]

Sempre que possível, recomenda-se que a organização estruture fluxo interno apropriado para recebimento, avaliação e encaminhamento de sugestões relacionadas a ESG, sustentabilidade, bem-estar, governança e melhoria contínua.

14. Violações e medidas cabíveis

Condutas incompatíveis com esta Política, com o Código de Conduta, com as políticas de integridade ou com a legislação aplicável poderão ser avaliadas pelas áreas competentes e sujeitar o responsável às medidas cabíveis, conforme a natureza do vínculo e a gravidade do caso.

15. Vigência e atualização

Esta Política entra em vigor na data de sua publicação e poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir evolução da estratégia organizacional, mudanças legais, regulatórias, operacionais ou aprimoramentos de governança.

16. Disposições finais

O compromisso com ESG exige coerência entre discurso e prática. Por isso, o Grupo 5 estrelas entende que sustentabilidade corporativa depende da participação efetiva da liderança, do engajamento das equipes, do fortalecimento da governança e da incorporação progressiva de critérios ambientais, sociais e éticos em sua rotina empresarial.

Esta Política representa um direcionador institucional para a construção de uma atuação responsável, íntegra e sustentável, alinhada à longevidade do negócio e à geração de valor para suas partes interessadas.